Seguridad

Cuidado con el robo de identidad

El fraude de identidad es el crimen de más rápido crecimiento en el que el impostor roba información personal - como su nombre, tarjeta de pago, números de Seguro Social y licencia de conducir - y lo usa para asumir la identidad de un individuo. Luego pueden abrir cuentas bancarias, hacer compras, obtener efectivo o hasta obtener un apartamento en su nombre. En 1998, se firmó legislación que hace del robo de identidad un delito mayor. Muchas víctimas del fraude de identidad no saben que alguien se está haciendo pasar por él o ella. Algunas personas consideran que es imposible protegerse completamente contra el fraude de identidad. Una buena manera de evitar que el robo de identidad le ocurra es vigilar su informe crediticio de manera regular. Esto lo dejará saber cuáles cuentas están abiertas en su nombre. Si alguna vez sospecha del robo de identidad, la Federal Trade Commission (Comisión Federal del Comercio) recomienda los tres pasos siguientes:

1) Comuníquese con los departamentos de fraude de cada una de las tres agencias de crédito principales - Dígales que es una víctima del fraude de identidad. Pida que se coloque un "aviso de fraude" en su archivo, así como una declaración de la víctima pidiendo que los acreedores lo llamen antes de abrir cualquier cuenta nueva o cambiar sus cuentas existentes. Esto puede ayudar a prevenir que el ladrón abra cuentas adicionales en su nombre. Al mismo tiempo, pida copias de sus informes crediticios de las agencias de crédito. Las agencias de crédito deben darle una copia gratuita de su informe si su informe es incorrecto debido al fraude y usted lo pide por escrito. Repase cuidadosamente sus informes para asegurar que no se haya abierto ninguna cuenta fraudulenta en su nombre y que no se hayan hecho cambios sin autorización a sus cuentas existentes. En unos meses, pida copias nuevas de sus informes para verificar sus correcciones y cambios y para asegurarse de que no haya ocurrido ninguna actividad nueva y fraudulenta.

2) Comuníquese con los acreedores de cualquier cuenta que haya sido alterada o abierta fraudulentamente. Los acreedores pueden incluir compañías de tarjetas de crédito, servicios públicos (teléfono, etcétera), bancos y otros prestatarios. Pida hablar con alguien en el departamento de seguridad o fraude de cada acreedor y luego de la llamada envíe una carta. Es de importancia especial avisar a los otorgantes de las tarjetas de crédito por escrito dado que ése es el procedimiento de protección del consumidor que la ley indica para resolver errores en las declaraciones de las facturas de las tarjetas de crédito. Cierre inmediatamente las cuentas que hayan sido alteradas y abra nuevas con un nuevo número de identificación personal (PIN por sus siglas) y una nueva contraseña.

3) Presente un informe ante la policía local o la policía de la comunidad donde se realizó el robo de identidad. Obtenga una copia del informe policiaco en caso de que el banco, otorgante de la tarjeta de crédito u otros necesiten una prueba del crimen. Aun si la policía no pueda atrapar al ladrón de identidad en su caso, tener una copia del informe policiaco lo puede ayudar a contender con los acreedores. También presente una queja ante la FTC poniéndose en contacto con la Identity Theft Hotline (Línea de ayuda para el robo de identidad) de la FTC, llamando gratis al 1-877-IDTHEFT o por correo a Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580 o en línea en www.consumer.gov/idtheft.